Доставка и оплата

Вопросы по доставке и оплате

Мы постарались предугадать ваши вопросы связанные с оформлением заказа, его доставкой и оплатой. Если вдруг на какой то из своих вопросов вы не нашли ответа - вы всегда можете написать нам на адрес электронной почты, или в нашу официальную группу в Телеграмм и других месседжерах.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически и отображается на странице оформления заказа.

Срок доставки

Срок доставки, указанный при оформлении заказа, может измениться в зависимости от дня и времени его оформления:

Заказы, оформленные в выходной или праздничный день, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Сборка заказа осуществляется в течение 2х рабочих суток с момента его оплаты.

Доставка выполняется сервисом Яндекс Доставка. Подробная информация об условиях работы сервиса представлена на его официальном сайте.

Способы оплаты

Во время оформления заказа можно выбрать один из доступных вариантов оплаты:

Онлайн-оплата банковской картой или через СБП по QR коду на сайте.

Получение заказа

Когда заказ поступит в выбранный пункт выдачи, вам будет направлено уведомление через мобильное приложение Яндекс Доставки. Если отправить уведомление через приложение невозможно, информация о поступлении заказа будет направлена по СМС на номер телефона, указанный при оформлении.

Для получения предоплаченного заказа потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, если в уведомлении о поступлении заказа отсутствует код получения.

Документ не потребуется в следующих случаях:

В уведомлении или информации об отслеживании указан код получения. Для выдачи заказа достаточно сообщить сотруднику пункта номер заказа и код.

Срок хранения заказа

Стандартный срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 7 календарных дней.

Если заказ не будет получен в течение этого срока, его отправят обратно на склад интернет-магазина и расформируют. При возврате предоплаченного заказа денежные средства, за исключением расходов на доставку, и обратную логистику, будут перечислены покупателю не позднее 10 дней с момента поступления заказа на склад интернет-магазина.

Частичный выкуп

Частичный выкуп товаров не предусмотрен. Если в заказ включено несколько товаров, получить только часть из них невозможно — заказ выдается и оплачивается полностью.